Performance marketing, czym zaskoczy nas w 2020r.

Table of Contents

Efektywne wykorzystanie budżetów mediowych stało się nadrzędnym celem dla większości marketerów. O czy warto pamiętać planując i realizując działania reklamowe nastawione na sprzedaż w rozpoczynającym się roku? Jakie wnioski wyciągnąć z poprzednich miesięcy? Czy stawiać na spektakularny, masowy przekaz, czy lepiej skupić się na lepszym dopasowaniu go do odbiorcy przy wykorzystaniu kompleksowych danych i zaawansowanych algorytmów? Jak wydawać w digitalu żeby zmaksymalizować efekt?

Personalizacja, hiperprsonalizacja, reklama 1-do-1

Treść komunikacji dopasowana do użytkownika i jego preferencji przy wykorzystaniu AI staje się standardem. Jednak nie chodzi tylko o imiennie zaadresowany newsletter, czy remarketing z produktami, które klient już oglądał, ale również dostosowanie strony internetowej do indywidualnych potrzeb użytkownika, czy też dywersyfikację optymalnego CPS w zależności od LTV. Wszystkie te zabiegi mają za zadanie zmaksymalizować konwersje, poprzez zwiększanie satysfakcji użytkownika oraz skracanie czasu dotarcia do produktu/usługi, która go interesuje. Wyższy poziom zadowolenia użytkownika to również większe przywiązanie do marki, większa lojalność, częstsze powroty na stronę i zakupy. Efektywne wykorzystanie zagregowanych danych w całym cyklu sprzedażowo-zakupowym użytkownika wciąż pozostanie głównym obszarem zainteresowania marketerów. Z tego powodu deklarowany jest nieustanny wzrost wydatków na przemyślaną personalizację, która zwiększy zaufanie konsumentów i uczyni ich serwisy internetowe unikalnymi platformami, dopasowanymi do użytkownika niczym panel Netflixa, którego skuteczne rekomendacje zatrzymują nas w świecie filmów i seriali na wiele godzinJ

Od mobile first do mobile only

2020 to kolejny rok wzrostu udziału zarówno ruchu, jak i konwersji mobile. Niewątpliwie zmieniające się zachowania użytkowników wpłyną na wzrost popularności aplikacji, które opanowały praktycznie każdy obszar naszego życia. Nie tylko gramy, oglądamy i czatujemy przez apki. Zdecydowanie wygodniej jest w ten sposób płacić, zamawiać jedzenie, czy umawiać się do fryzjera w dogodnym miejscu i czasie. Aplikacje wypierają karty lojalnościowe, newslettery i często serwisy www.  Już w poprzednim roku dało się odczuć zwiększoną promocję własnych aplikacji wśród największych brandów. Niewątpliwie taki sposób komunikacji z klientem zwiększa retencję zakupową (lepszy user experience, bieżące informacje o promocjach itp.), czyni klientów bardziej lojalnymi, a nawet pozwala szybciej  i na dłużej zbudować dużą grupę „brand lovers”.

Czy zwiększać tradycyjny program sprzedażowy generujący sprzedaż przez www? Czy może warto postawić na aplikację? Jak w efektywny sposób zwiększać zasięg pobrań? Jak ją promować oraz za co i ile płacić przy jej dystrybucji? Tego typu pytania będą się w bieżącym roku pojawiały coraz częściej, a poszukiwanie najlepszej drogi stanie się kluczowym punktem w strategii wielu marketerów odpowiedzialnych za sprzedaż zarówno online, jak i offline.

Pamiętajmy, że mobile performance marketing rządzi się swoimi prawami i wymaga dostosowania  zarówno jeśli chodzi o komunikację, kreacje, jak i sieć partnerów/wydawców efektywnie konwertujących na jakościowe pobrania aplikacji.

Conversational commerce, czyli jak rozmowy sprzyjają zakupom

Wraz ze zmianą nawyków w sposobie komunikacji zmienia się również popularność narzędzi, które skutecznie wspierają generowanie leadów czy sprzedaży. Działania promocyjne wykorzystujące SMS, email, telefon będą w coraz większym stopniu wypierane przez kompleksowe podejście marketerów do mobilnych aplikacji „konwersacyjnych” takich jak Messenger, WhatsApp, czy Skype. Zarówno strategie rozbudowanych mechanizmów chatbotowych poprawiających obsługę bieżących klientów, jak i te celujące w skuteczne pozyskanie nowego użytkownika staną się w 2020 roku wyzwaniem wielu branż.

Krok w krok za użytkownikiem na jego ścieżkach zakupowych

Kompleksowy pomiar zachowań użytkownika dostarcza wielowymiarowe dane, które dzięki możliwościom technologicznym są coraz efektywniej wykorzystywane w sposób zautomatyzowany. Jednak mnogość dostępnych rozwiązań i praca na tylko na wycinku często dubluje kontakt z użytkownikiem oraz źródło wygenerowanej transakcji. Strategiczne myślenie specjalisty w kolejnej dekadzie XXI wieku powinno pójść w kierunku jakości, a nie ilości wykorzystywanych narzędzi i platform. Pożądana transparentność w dostępie do danych, możliwość łączenia różnych ekosystemów, agregacja danych i rezultatów ze wszystkich źródeł działań sprzedażowo- promocyjnych otwiera drzwi do realizacji spójnej strategii marketingowo- sprzedażowej i utrzymania ciągłości doświadczeń zakupowych klientów. Takie podejście gwarantuje, że nie tylko „śledzimy” ścieżki użytkownika, ale odpowiadamy na jego potrzeby i maksymalizujemy efekty naszych działań.

W poprawie jakości przekazu i lepszym dopasowaniu jakościowych treści może jednak przeszkodzić walka konsumenta o jego prywatność w sieci. Wyzwaniem skutecznej komunikacji digital, nie tylko na bieżący rok, będzie zapewne poszukiwanie idealnej harmonii między dedykowanymi potrzebami użytkownika, a zachowaniem umiaru w wykorzystaniu możliwości technologicznych.

Share this post
Share on facebook
Share on whatsapp
Share on twitter
Share on linkedin
Related posts
Witamy program DUKA w Circlewise!

Produkty marki DUKA już dawno zagościły w naszych domach i sercach. Nowoczesny design w najlepszym wydaniu, skandynawski minimalizm i wysoka jakość nieustannie zachęcają do odświeżania Twojej kuchni czy jadalni.

Read More »
Incent Traffic w kampaniach mobile

Jeśli prowadzisz lub planujesz działania user acquisition, mające na celu zwiększenie ilości pobrań twojej aplikacji mobile uważaj na ruch incent traffic. Obniża koszt pozyskania użytkownika, ale wiąże się z niższą jakością pozyskanej akcji.

Read More »

Sprawdź, jak partnerstwa mogą stać się siłą napędową Twojej strategii wzrostu.

Skontaktuj się z nami

W jaki sposób chciałbyś się z nami skontaktować?

Download our E-book

Tell us a few things about yourself, before downloading the free e-book.

What is included?

Platform access

Full platform access

Support

Dedicated support to set up your account

Partner transfer

Free partner transfer services if you have an existing partner program

Set up your account in minutes and start acquiring new customers.

Contact Information

Company Information

Company Address

By clicking on "Apply for free trial" you confirm that you have read, understood, and agreed to Circlewise's Terms of Use and Privacy Policy.

Free E-book: Grow your e-commerce in Poland

Ever wondered how to successfully grow your e-commerce in Poland? Download our free e-book!

Just one final step...

Click the button below and you’ll be set! The PDF download will start automatically so you can instantly open the file and continue your reading.

Download Success Story

Tell us a few things about yourself, before downloading the full success story.

Thank you!

A confirmation mail with a download link was sent to your mailbox.

Thank you for downloading the success story!

A confirmation mail with a download link was sent to your mailbox.